¿Cuánto tiempo tardan el USCIS y el NVC en procesar las solicitudes, y cómo verifico el estatus de mi caso?

¿Cuánto tiempo toma el trámite de solicitud de inmigración?

Según el tipo de solicitud que presentes, el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés), el Centro Nacional de Visas (NVC, por sus siglas en inglés) o ambos se encargarán de tu caso. La duración del trámite dependerá de los dos factores principales siguientes:

• El tipo de solicitud.

• El centro de servicios, la oficina local, la embajada o el consulado que maneja tu solicitud.

Tiempos de procesamiento del USCIS

Si el USCIS está manejando tu solicitud, cualquiera de los cinco centros de servicios del USCIS o una de las numerosas oficinas locales del USCIS procesarán tu caso. El tiempo que toma el trámite depende principalmente de la cantidad de trabajo atrasado que tenga la oficina del USCIS que trabaja en tu caso.

Puedes ver el tiempo promedio de procesamiento actual para tu tipo de solicitud en la herramienta en línea (en inglés) de tiempos de procesamiento del USCIS. Deberás ingresar el tipo de formulario y el centro de servicios o la oficina local que procesa tu caso. Puedes averiguar el centro de servicios utilizando tu número de recibo. El número de recibo está en la esquina superior izquierda del aviso de recibo (formulario I-797C) que el USCIS te envió. Tiene una longitud de 13 caracteres: tres letras seguidas de 10 números. Las tres primeras letras representan el centro de servicios que maneja tu caso:

• EAC/VSC significa que tu caso está en el Centro de Servicios de Vermont.

• WAC/CSC significa que tu caso está en el Centro de Servicios de California.

• LIN/NSC significa que tu caso está en el Centro de Servicios de Nebraska.

• SRC/TSC significa que tu caso está en el Centro de Servicios de Texas.

• NBC/MSC significa que tu caso está en el Centro Nacional de Beneficios.

• YSC significa que tu caso está en el Centro de Servicios de Potomac.

• IOE significa que tu caso es un caso presentado por medios electrónicos (ELIS).

Procesar una solicitud puede tomarle al USCIS desde unas pocas semanas hasta 20 años. Eso significa que la mejor manera de saber cuánto tiempo tardará tu solicitud es familiarizarte con el proceso de solicitud y los plazos para tu caso en particular. Puedes ver más detalles en nuestro artículo sobre tiempos de procesamiento de las solicitudes de inmigración.

Plazos del NVC

Si estás presentando una solicitud de estatus temporal, como por ejemplo una visa de turista, el NVC se encargará de todo tu caso. Si estás presentando una solicitud de estatus permanente, tanto el USCIS como el NVC manejarán tu caso. Un ejemplo de esto sería la presentación de una solicitud de tarjeta verde por vínculos familiares a través del trámite consular.

El USCIS se encarga del procesamiento inicial del caso. Una vez que el USCIS termina su parte del caso, envía el expediente al NVC. Luego, el NVC procesa su parte del caso antes de enviar todo a la embajada o consulado que tomará la decisión final sobre tu visa.

El tiempo que tarda el NVC en procesar el caso depende principalmente de si has pagado todas las tasas requeridas y has presentado toda la documentación necesaria. La documentación requerida generalmente incluye:

• Formularios para el tipo de solicitud que estás haciendo (por ejemplo, un DS-260).

• Declaración jurada de patrocinio económico de la persona peticionaria.

• Información financiera de apoyo.

• Documentos de apoyo requeridos de la persona solicitante.

Cuanto más tardes en enviar estos elementos, más tardará el NVC en procesar tu caso. Puedes consultar las actualizaciones más recientes (en inglés) sobre los plazos de procesamiento del NVC en el sitio web del Departamento de Estado. El Centro Nacional de Visas procesa la mayoría de los casos en 2.5 meses, pero los plazos varían según el caso. Cuanto más rápido inicies tu solicitud, más rápido obtendrás una decisión definitiva del USCIS o del NVC. 

¿Cómo puedo revisar el estatus de mi caso?

El USCIS y el NVC te permiten hacer el seguimiento en línea del avance de tu solicitud. Tanto para el USCIS como para el NVC, necesitarás las cartas de bienvenida que estas agencias te enviaron cuando recibieron tu caso. En esta sección, te guiaremos paso a paso a través del proceso para revisar el estatus de tu caso en el USCIS y el NVC, dependiendo de cuál de ellos tiene tu solicitud. 

Guía paso a paso para revisar el estatus de tu caso en el USCIS

Puedes revisar en línea el estatus de tu caso en el USCIS. Necesitarás la información del aviso de recibo (formulario I-797, Notificación de acción) que el USCIS te envió a tu dirección postal cuando recibió tu solicitud. En la esquina superior izquierda del aviso de recibo está tu número único de recibo. Tu número de recibo consta de 13 caracteres: tres letras seguidas de 10 números.

Paso 1: abre el buscador de estatus del caso en línea del USCIS

El primer paso es iniciar sesión en el buscador de estatus del caso en línea del USCIS. Puedes acceder al buscador en www.uscis.gov, en la opción "Verificar el estatus de su caso". Debes tener tu número de recibo a mano para usar el buscador de casos.

Paso 2: escribe tu número de recibo

Cuando hayas navegado con éxito hasta el sitio web del buscador de casos en línea del USCIS, deberás ingresar tu número de recibo para ver el estatus de tu caso. Debes escribir los 13 caracteres del número de recibo en el campo que se muestra en la página web. Cuando escribas el número de recibo, asegúrate de incluir solo los 13 caracteres proporcionados. No debes poner guiones al escribir tu número de recibo.

Paso 3: revisa el estatus de tu caso

Después de escribir tu número de recibo y pulsar la tecla "Enter", deberías ver el estatus actual de tu caso en la pantalla. El USCIS te mostrará en qué etapa del proceso está tu solicitud. Esto incluye información sobre cualquier notificación que te hayan enviado por correo que debas responder. Las actualizaciones no siempre te dicen exactamente cuáles son los próximos pasos, pero te darán una idea de dónde se encuentra tu solicitud en el proceso general de presentación, para que puedas decidir qué hacer a continuación.

Guía paso a paso para verificar el estatus de tu caso en el NVC

El NVC tiene un proceso similar al del USCIS para verificar el estatus de tu caso. En lugar del número de recibo, deberás tener el número de caso de visa que te asignaron al principio del proceso de solicitud. Puedes encontrar esta información en la carta de bienvenida que recibiste del NVC cuando comenzó a trabajar en tu caso.

Paso 1: abre el verificador de estatus de visas del Departamento de Estado de los Estados Unidos

El primer paso para verificar el estatus de tu caso en el NVC es abrir la página web del verificador de estatus de visas (en inglés) del Departamento de Estado. En la página web, verás opciones para verificar el estatus de tu visa de inmigrante o de no inmigrante. Haz clic en el enlace que corresponda, dependiendo de si estás solicitando una visa de inmigrante o de no inmigrante (en inglés).

Paso 2: ingresa tu número de visa de inmigración

Cuando hayas abierto el buscador de estatus correspondiente a tu caso, el siguiente paso es ingresar tu número de visa de inmigrante o no inmigrante. El NVC te envía una carta de bienvenida una vez que comienza a procesar tu solicitud. Tu número de visa está en la carta de bienvenida, junto con otra información importante sobre tu caso. 

Un número de visa de inmigrante tiene 13 caracteres. Normalmente tiene tres letras al principio, seguidas de 10 números. 

Hay algunos formatos diferentes para los números de visa de no inmigrante, pero el número es siempre de ocho caracteres de longitud. Podrían ser ocho números o una letra seguida de siete números. Una vez que hayas localizado tu número de visa en la carta de bienvenida del NVC, ingrésalo en el portal sin ningún guion entre los caracteres.

Paso 3: revisa el estatus de tu caso 

Después de ingresar tu número de visa de inmigrante en el buscador, deberías poder ver el estatus de tu caso en el NVC. Verás la actualización más reciente de tu solicitud. No te dirá exactamente qué hacer a continuación, pero debería darte una idea de en qué etapa del proceso está tu solicitud y cuáles podrían ser los próximos pasos. 

Si recibes un mensaje de error, asegúrate de que ingresaste tu número de visa correctamente y de que estás utilizando la herramienta para la clase de visa correcta. Por ejemplo, recibirás un error si ingresas un número de visa de inmigrante en el buscador de visas de no inmigrante, y viceversa, si ingresas una visa de no inmigrante en el buscador de visas de inmigrante.

¿Qué debo hacer si mi caso está tardando demasiado?

Las solicitudes de inmigración pueden tomar mucho tiempo. A veces, sin embargo, lo que parece demasiado tiempo es en realidad normal. La mejor manera de saber si debes tomar medidas para investigar tu caso es entender claramente el proceso de solicitud y los plazos estimados para el tipo de caso que presentaste.

Después de leer nuestro artículo sobre los tiempos de procesamiento de las solicitudes, verificar el estatus de tu caso en el USCIS o el NVC y comparar el tiempo que tu solicitud está tomando con los tiempos de procesamiento promedio del USCIS (en inglés) o los tiempos de procesamiento del NVC (en inglés), puedes saber si tu caso está tomando demasiado tiempo. Hay varias acciones por tomar si esta es la situación, y tienes que seguirlas en orden. El proceso es ligeramente diferente para las solicitudes que están en el USCIS, el NVC o un consulado o embajada de los Estados Unidos.

Si tu caso está en el USCIS...

Si su caso está tomando demasiado tiempo en el USCIS, debes comenzar por llamar al USCIS para comprobar el estatus de tu caso. También puedes enviar una solicitud electrónica al USCIS. Si esto no funciona, puedes enviar una petición para procesamiento expedito. Si esto tampoco funciona, puedes ponerte en contacto con tu congresista o presentar una solicitud al defensor del pueblo. A continuación, te explicamos cómo hacer cada uno de estos pasos en más detalle.

Llamar al USCIS

Una de las primeras cosas que debes hacer cuando tu solicitud se retrasa es llamar al USCIS para verificar el estatus de tu caso. Puedes comunicarte con el USCIS a través del teléfono 800-375-5283. Deberás ingresar tu número de recibo y tenerlo a mano cuando llames. Si no puedes encontrar la respuesta que estás buscando en el sistema telefónico automatizado, sigue las instrucciones para hablar con un representante que pueda responder a tus preguntas sobre tu solicitud.

Si el representante no puede responder a tus preguntas con tanto detalle como te gustaría, puedes pedir hablar con un funcionario de segundo nivel. El número de teléfono del USCIS recibe muchas llamadas, por lo que es mejor llamar por la mañana cuando las líneas están menos ocupadas.

Enviar una solicitud electrónica al USCIS

Si llamar a USCIS no funciona, y tu solicitud excedió los tiempos de procesamiento normales, el siguiente paso es enviar una solicitud electrónica al USCIS. Esta es una solicitud formal para obtener una actualización del caso, y el USCIS te enviará una respuesta por correo dentro de los siguientes 15 días. Puedes presentar una solicitud electrónica al USCIS de dos formas:

1. Pídele al representante con el que hables cuando llames al USCIS que envíe una solicitud de servicio en tu nombre, si tu caso se ha estado procesando por más tiempo que el estimado en el sitio web del USCIS. 

2. Preséntala en línea por tu cuenta (en inglés). Ten en cuenta que solo puedes presentar este formulario, si tu caso está fuera de los tiempos de procesamiento normales (en inglés). Si envías una consulta de caso en línea mientras tu caso aún está dentro del plazo de procesamiento estimado, el USCIS te enviará un mensaje genérico informándote que tu caso aún está dentro del tiempo de procesamiento normal.

Presentar una petición para procesamiento expedito

Si tu caso no avanza con una solicitud electrónica, podría hacerlo con una petición para procesamiento expedito. Esta puede ser una gran opción si cumples con los criterios del USCIS para hacer una petición para procesamiento expedito. Si cumples con los requisitos, puedes enviar una petición para procesamiento expedito con la documentación de apoyo solicitada. El USCIS suele responder a estas solicitudes en un plazo de 30 a 45 días.

Ponerte en contacto con tu congresista

Muchos senadores y representantes estadounidenses tienen la intención de ayudar con asuntos de inmigración en circunstancias excepcionales. No tienen poder ilimitado, pero a veces pueden hacer que el USCIS trabaje un poco más duro para agilizar tu caso. Si has agotado las opciones anteriores y todavía no puedes averiguar por qué el USCIS no ha procesado tu solicitud, llama a tu congresista local (en inglés).

Es probable que no hables directamente con tu senador o representante, pero su personal le transmitirá tu mensaje. Las oficinas del Congreso a menudo están muy ocupadas, así que asegúrate de contar con toda la información que puedan pedirte sobre tu caso cuando llames. Si te diriges con claridad, respeto, paciencia y sinceridad, tu congresista podría darte la ayuda que necesitas.

Enviar una consulta al defensor del pueblo

Si tu solicitud ha estado pendiente durante un tiempo irrazonablemente largo, y no has podido averiguar por qué a través de la oficina del USCIS que maneja tu caso, puedes considerar enviar una consulta al defensor del pueblo (en inglés) a través del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés). Por lo general, esta es una opción de último recurso, y solo deberías considerarla después de haber intentado todas las opciones anteriores sin haber obtenido una respuesta útil del USCIS. 

Si tu caso está en el NVC...

Si tu caso está tomando demasiado tiempo en el Centro Nacional de Visas, comienza por llamar al NVC para obtener más información. También puedes enviar una solicitud “Ask NVC”. Aquí encontrarás más información sobre cada opción.

Llamar al NVC

También puedes llamar al NVC para averiguar por qué está retrasado tu caso, si está exediendo los plazos de procesamiento. Si necesitas hacer una consulta sobre una visa de inmigrante, llama al (603) 334-0700 para hablar con un representante de servicio al cliente. Los tiempos de espera pueden ser de hasta 30 minutos, por lo que debes asegurarte de tener suficiente tiempo para hacer la llamada. También debes tener a mano tu número de caso del NVC y el número de recibo del USCIS mientras realizas la llamada.

Enviar una solicitud “Ask NVC”

Si has investigado sobre los plazos del NVC y crees que ya deberías haber recibido una respuesta, pero no la has recibido, puedes enviar una solicitud (en inglés) a través del sitio web del Departamento de Estado. Tendrás que proporcionar tu número de caso del NVC o el número de recibo del USCIS, así que asegúrate de tener ambos a mano cuando quieras hacer esta solicitud.

Si tu caso está en un consulado o embajada de los Estados Unidos...

Ponte en contacto con la embajada o el consulado de los Estados Unidos que está manejando tu caso, si está tomando demasiado tiempo. Después de que el Centro Nacional de Visas transfiera tu caso a la embajada o consulado que tomará la decisión final sobre tu visa, esa embajada o consulado será a quien deberás recurrir para obtener información sobre tu caso. Puedes ver la información de contacto de la embajada o consulado en la notificación que te enviaron para programar tu entrevista. También puedes encontrarla en el directorio de embajadas y consulados (en inglés) del sitio web del Departamento de Estado. 

¿Qué debes hacer si tu solicitud no avanza?

Si intentas todas las opciones pertinentes indicadas arriba y todavía no puedes conseguir ninguna solución de parte del USCIS, el NVC, tu consulado o embajada, sería una buena idea hablar con un profesional del derecho. La inmigración puede ser complicada, y los profesionales especializados en derecho de inmigración a veces pueden encontrar maneras de llevar un caso adelante cuando los canales normales han fallado. Podrías tener derecho a recibir asistencia jurídica (en inglés).